Widerruf online ausüben
Schnell und einfach online widerrufen.
Der gesetzliche Widerruf kann bequem über die elektronische Widerrufsfunktion im Online-Shop erklärt werden. Die Bearbeitung erfolgt direkt über das Kundenkonto.
So funktioniert der Online-Widerruf
1. Bestellung widerrufen
Auf „Bestellung widerrufen“ klicken.
2. E-Mail-Adresse eingeben
Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse eingeben und anschließend auf den Pfeil klicken.
3. Bestätigungscode erhalten
Das E-Mail-Postfach prüfen. Das System sendet einen 6-stelligen Code an die angegebene E-Mail-Adresse.
4. Code eingeben
Den erhaltenen 6-stelligen Code auf der Seite eingeben. Anschließend erfolgt die Anmeldung im Kundenkonto des Online-Shops.
5. Bestellung aufrufen
Nach der Anmeldung stehen die Bestellinformationen im Kundenkonto zur Verfügung.
6. Artikel auswählen
Die betreffende Bestellung auswählen und auf „Artikel zurückgeben“ klicken. Anschließend die zurückzusendenden Artikel auswählen und den entsprechenden Grund angeben.
7. Angaben überprüfen
Die eingegebenen Angaben prüfen und auf „Änderungen überprüfen“ klicken.
8. Widerrufsanfrage absenden
Im anschließend angezeigten Pop-up-Fenster auf „Anfrage senden“ klicken.
Der Widerruf ist damit elektronisch übermittelt.
Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht bleiben unabhängig von der Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion vollständig bestehen.